In vielen Berufen sind Gesprächs- und Verhandlungsführung ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden Grundlagen der Gesprächsführung vermittelt. Sie lernen sachgerechte Methoden und Verhandlungstechniken kennen und anwenden und gewinnen Sicherheit in Auftreten und Ausdruck.
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